Entrevista a Gary Sankary: “No recuerdo haber escuchado recientemente a ningún directivo decir que su empresa necesita más datos”

 

Extraer el auténtico valor que esconden los datos, es el principal valor que la tecnología Esri aporta a la industria del Business, especialmente Retail, Banca y Seguros.

Hoy en Esriblog compartimos con vosotros una entrevista a Gary Sankary, Industry Marketing Strategy especializado en Retail de Esri Inc., quien nos dará su visión sobre el sector y las oportunidades a las que se enfrenta.

 

¿Qué grandes ventajas proporcionan los GIS al mundo del business y el retail?

Para dar un buen servicio al cliente, es esencial comprender lo mejor posible quién es. Los GIS permiten a las empresas entender mejor a los consumidores, sus necesidades y la manera en que interactúan con los retailers para seguir siendo relevantes en el mercado. Además, las posibilidades de segmentación de los GIS (a nivel de ciudad, de vecindario, de tienda…) los convierten en una herramienta muy poderosa.

Como herramienta para entender al consumidor, los GIS son hoy más importantes que nunca, puesto que estamos en un momento altamente disruptivo. Los actores del mercado están tratando de descubrir la mejor manera posible de abordar un nuevo desafío: el surgimiento de un consumidor empoderado, equipado con más información y herramientas que nunca. No es un escenario apocalíptico, donde el retail tal y como lo conocemos vaya a desaparecer por completo, pero las empresas deben meditar sobre una nueva manera de hacer negocios.

 

¿Conoce algún proyecto pionero en este sentido? ¿Alguno que esté aprovechando especialmente estas ventajas?

Uno de nuestros clientes, X5 Retail Group, cubre una extensa área geográfica, y comenzó a colaborar con nosotros para cumplir un objetivo muy habitual en cuanto a la aplicación de GIS en este sector: determinar la ubicación óptima de sus tiendas.

Este cliente pudo ver rápidamente que el proceso de determinar la mejor ubicación de una tienda era en cierta manera similar, y por tanto extensible, al hecho ubicar un producto en el establecimiento. Simplemente, había que centrarse en una categoría de producto. En este sentido, descubrieron un patrón de compra interesante: que en las ciudades se vendía más pollo cortado que entero, a diferencia que en áreas rurales. Esto les permitió ajustar su oferta a la demanda de los consumidores.

Otro de nuestros clientes, en EE.UU., realizó un análisis centrado en la categoría de papel higiénico. Descubrieron que las tiendas que venden más paquetes compactos están normalmente ubicadas en ciudades con mayor densidad de población. Mi intuición me indicaba lo contrario, que los consumidores urbanos buscarían el descuento de los packs ahorro, más grandes. Sin embargo, el hecho de que los consumidores de estos productos utilizasen el transporte público influía en la compra en gran medida, pues necesitaban contar con pequeños paquetes que pudieran llevar en su bolsillo.

Cada transacción ocurre en un punto por una razón concreta. El análisis geoespacial demuestra que las elecciones de los consumidores no son aleatorias, sino que dependen en gran medida de la localización.

 

¿Cómo puede llegar a impactar en el cliente final el hecho de contar con tecnología geográfica para una mejor gestión del retail?

Al final del día, todas y cada una de las acciones llevadas a cabo por los retailers impactan en sus clientes. Hoy, el consumidor tiene más poder que nunca, pues dispone de toda la información que precisa a través de su dispositivo de manera inmediata: el cliente sabe mejor que nadie si una oferta es competitiva o no. El hecho de contar con un GIS permite impactar en el proceso de toma de decisiones del cliente, personalizando y segmentando la oferta.

 

¿A qué grandes retos nos enfrentamos al implementar tecnología geográfica en el retail?

Principalmente, a la diferencia en los patrones de implementación de la tecnología, especialmente entre países. Este proceso pivota sobre los datos disponibles en cada país, y los datos que utilizas en un país pueden no estar disponibles en otro, o la manera en que están disponibles puede diferir en gran medida.

 

¿Dentro de Europa, hasta qué punto está implementada esta tecnología?

En Europa, las empresas han estado tradicionalmente acostumbradas a explotar sus recursos operando en un entorno geográfico más reducido que en Estados Unidos. En Estados Unidos, el crecimiento del sector ha estado ligado tradicionalmente a la apertura de tiendas. Con la crisis, este crecimiento se detuvo y los retailers tuvieron que aprovechar lo mejor posible los recursos con los que contaban. Las empresas europeas están más habituadas a esta situación, contando con una base de consumidores más reducida y con un menor margen de error. Por ello, tradicionalmente han tenido la necesidad de optimizar el uso de sus datos y recursos para incrementar las ventas, teniendo en cuenta una geografía menos extensa.

 

Big Data, Open data, IoT… Son conceptos cada vez más conocidos e integrados en las empresas. Sumando además la tecnología geográfica de Esri…. ¿Hacia dónde nos encaminan las tendencias tecnológicas?

Gartner ha puesto de manifiesto el impacto que el IoT tendrá sobre la cantidad de datos disponibles. Aprovechándolos correctamente, los retailes podrán ofrecer mejores servicios, precios más competitivos y una mejor experiencia de usuario online y en la tienda. Sin duda, cada vez será más importante contar con la capacidad para tratar con grandes volúmenes de datos, facilitando su manejo y lectura, algo que los GIS llevan haciendo desde hace mucho tiempo. No recuerdo haber escuchado recientemente a ningún directivo decir que su empresa necesita más datos. La pregunta suele ser más bien, “¿cómo sacamos partido a nuestros datos?”.

 

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Hoy en Esriblog entrevistamos a Gersón Beltrán

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Gersón Beltrán es un nombre reconocido dentro del ámbito de los Sistemas de Información Geográfica. Geógrafo profesional, Gersón (con tilde en la “O”, como suele remarcar) es profesor en la Universidad de Valencia y consultor en geolocalización, geomarketing, redes sociales y turismo; cofundador de Marketingeo y gerente de Geoturismo.

Hoy le tenemos en Esriblog para charlar del presente y futuro del GIS, de cómo está influyendo la geolocalización en nuestro día a día y de por qué se declara Esrifan. Esto es lo que nos cuenta.

 

Gersón, ¿en qué momento se encuentra, desde tu punto de vista, el SIG?

En mi opinión se encuentra en un momento espléndido. Tras muchos años de trabajo en los despachos y entre profesionales, con el desarrollo de Internet, con la geoweb y el Big Data, los SIG han dado un salto cualitativo y cuantitativo y se han convertido en una herramienta fundamental e imprescindible para el desarrollo de análisis territoriales.

 

Eres experto en geolocalización, un aspecto vital actualmente en nuestras vidas a través de nuevas apps, nuevas funcionalidades y nuevas necesidades. ¿Qué papel están jugando los GIS?

Los GIS siguen funcionando en un ámbito muy funcional pero la base de éstos (la geolocalización) y el resultado (su uso en las apps) sólo se entienden con herramientas GIS por detrás. Por tanto, el papel no es tanto estar presente como una herramienta popular o una app sino trabajar en un segundo plano como una capa básica que permite analizar una realidad compleja, usar datos geolocalizados y obtener soluciones geoespaciales.

 

¿Qué supone para los expertos en Geografía que los GIS estén ampliando sus dominios a otros ámbitos como el geomarketing o el geoturismo?

Bueno realmente no creo que esté ampliando los dominios, éstos siempre han estado ahí. El geomarketing se consolidó en los años noventa gracias a los GIS, que permitían análisis complejos y multivariables.

En el caso del geoturismocon la acepción que yo lo trabajo como el “turismo de los lugares” (según National Geographic), sí que es muy distinto. Acabo de realizar un análisis de los portales turísticos de las 17 CC.AA. de España y en ninguno hay un GIS detrás o, en su defecto, lo que hay es muy flojo para las posibilidades y funcionalidades que ofrecen los GIS. Por último, indicar que para un geógrafo un GIS es su herramienta por excelencia que nos ayuda a interpretar el mundo que nos rodea integrando lo offline y lo online.

 

Además de ser experto en geolocalización, también lo eres en social media. ¿Cómo están enganchando ambas  “herramientas”?

En mi opinión son dos caras de una misma moneda, es lo que denomino “geolocalización social”: el uso de determinadas herramientas sociales (social media) de la geolocalización como elemento clave para generar y compartir información. Por tanto, la geolocalización se convierte aquí en una herramienta de comunicación entre lo local, lo físico con lo global, lo online, a través de Internet y la nube (cloud). Hay que tener en cuenta que la forma en que los negocios físicos se presentan en Internet con herramientas como Google My Business, Facebook Places, Place Pins de Pinterest, Twitter, Instagram o Foursquare indicando su dirección física para esa comunicación off-online. Además de ello ayuda mucho al posicionamiento en Google, a la reputación online o a la publicidad geolocalizada (ads), entre otras funcionalidades.

 

Los GIS suponen un factor estratégico en el proceso de Transformación Digital de una organización, ya que permiten descubrir la variable geo (algo que hasta ahora no se ha tenido siempre en cuenta). ¿Cómo prevés esta evolución?

Sigue siendo una cuestión de enfoque. Las disciplinas espaciales como la Geografía ponemos en acento en el “dónde”, no es lo más importante, sino una forma distinta de ver a realidad (otros lo hacen desde la economía, la sociología, la ingeniería, etc.). En determinados ámbitos el análisis espacial es clave (en la ordenación del territorio o las Smart Cities por ejemplo); y en el resto lo que se trata es de enseñar a los usuarios a que, analizando determinados problemas desde el ámbito espacial, ofrece soluciones clave. Por tanto la evolución será positiva a medida de que se dé respuesta a estos problemas y la sociedad lo reconozca como tal y lo relacione con el GIS como herramienta.

 

Desde tu punto de vista, ¿a qué ámbito todavía no ha llegado el GIS, pero está por llegar?

Bueno creo que el GIS está llegando a todos los ámbitos donde debe hacerlo. Quizás donde ha de enfocarse es a los nuevos gadgets o dispositivos como pulseras, gafas o relojes inteligentes, la realidad aumentada y sobre todo la realidad virtual y su integración en el día a día con las Google cardboard o Oculus entre otras gafas que pueden revolucionarlo todo.

 

Te declaras Esrifan…

Cuando estaba en último año de carrera (1996) descubrí ArcInfo de la mano de un manual de Bosque Sendra, por la mañana hacía mapas en rotring en la carrera y por la tarde aprendía las bases del GIS. Luego vino ArcView con sus “mochilas” para evitar que se pirateara y su evolución. Aunque después he usado las herramientas de Esri siempre como un medio más que como un fin, ya que no he trabajado como técnico GIS nunca, pero como geógrafo siempre los he usado para analizar el territorio.

En los últimos años me encuentro con que Esri es una empresa que ha sabido adaptarse a los cambios vertiginosos y hacer cosas muy interesantes, desde ArcGIS Online al 3D o los StoryMaps, que me parecen una forma muy interesante de llevar a la geografía a cualquier ámbito y hacerlo social a través del uso que le dan los propios usuarios. Para mí la clave es que Esri permite trabajar con herramientas gratuitas para cosas sencillas u otras de pago mucho más complejas y por tanto llega a todo el mundo pero sobre todo está en continua evolución. Soy Esrifan porque me gustan las cosas bien hechas y dinámicas, que se transforman y transforman su entorno para mejorar el mundo en el que vivimos.

 

¿Dónde ves los GIS dentro de diez años?

Lo veo de dos formas: por una parte como un elemento integrado perfectamente en la sociedad y que se habrá convertido en un elemento más, dejando de ser una innovación en sí mismo porque ya se ha aceptado y popularizado como herramienta de análisis territorial. Por otra parte veo un aspecto innovador que es el uso de los GIS en la vanguardia de la tecnología, logrando esa integración entre el mundo offline y el online mediante diversas herramientas pero siempre basándose en la localización del usuario y por tanto con un GIS por detrás que gestione la relación de las personas con su mundo hiperreal, conectado y aumentado. En cualquier caso el futuro es apasionante y sucederá en el lugar en el que estemos en cada momento.

 

Gersón Beltrán es autor de los siguientes libros:

“Geolocalización y Redes Sociales: un mundo social, local y móvil”(2012, ISBN 978-84-686-1762-6).

“Geomarketing: geolocalización, redes sociales y turismo” (2014, ISBN 978-84-686-5447-8).

“Geolocalización online: la importancia del dónde” (2016, ISBN: 978-84-9116-159-2).

www.gersonbeltran.com

¡Te presentamos la Agenda de la Conferencia Esri España!

imagen agenda para esriblog

¿Sabes que existe una aplicación capaz de obtener con una foto un mapa de emociones? ¿O que el transporte público podría actuar como sensor para integrarlo en una estrategia de IoT? ¿Sabes que el GIS ya se está utilizando para proyectos de seguridad indoor? ¿Alguna vez te has preguntado qué papel juega el GIS a la hora de resolver crímenes o prevenirlos? ¿Sabes que las plantaciones vinícolas ya cuentan con sensores que mejoran la producción de vino?

Nuestra agenda para la Conferencia Esri España 2015 ya está lista y nosotros estamos deseando que llegue el 4 y 5 de noviembre para poder mostraros todos los proyectos que tenemos preparados.

MicroStrategy, Fiware, TomTom, Airbus, Telefónica, EMT de Madrid, el 112,  el Ayuntamiento de A Coruña, el Cabildo de La Palma o Innovyze son algunas de las organizaciones que presentarán cómo se integran con la Plataforma ArcGIS y cómo están utilizando nuestra tecnología para desarrollar nuevos proyectos y evolucionar su negocio.

Los ejemplos más innovadores sobre Smart Communities, Open Data, IoT, Geomarketing, etc. y los proyectos decisivos en diferentes sectores como Aguas, Transportes o Seguridad y Emergencias se darán cita en nuestra Conferencia.

Además, como cada año, contaremos con tracks técnicos en los que nuestros expertos compartirán con los asistentes la evolución de nuestra tecnología.

Si todavía no te has inscrito, hazlo ya y empieza a elaborar tu propia agenda.

INSCRÍBETE

 

¿Qué te espera en la Conferencia Esri España 2014?

Estamos ultimando los detalles para presentarte la agenda de la #CEsri14. Mientras tanto, puedes echarle un vistazo a algunos de los proyectos más novedosos que se presentaron en la Esri User Conference el pasado mes de julio y que podrás conocer de primera mano en nuestra conferencia de usuarios.

 

ArcGIS Pro, una app moderna y rápida que ha sido la  auténtica revelación de la Esri User Conference.

arcgis pro

 

 

 

 

 

 

PortMap, una solución que en tan solo tres clics gestiona el Puerto de Rotterdam, el más estratégico del mundo.

rotterdam

 

 

 

 

 

 

Starbucks: la estrategia de geomarketing del gigante del café

starbucks

 

 

 

 

 

 

Inscríbete en nuestra conferencia y comprueba con tus propios ojos hasta dónde ha llegado la Plataforma ArcGIS y cómo la están utilizando las mayores organizaciones.

 

El Location Analytics pone el “dónde” a la publicidad en exteriores

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Mientras paseamos por la calle o viajamos por la carretera nos encontramos decenas de carteles publicitarios. ¿Te has preguntado alguna vez qué factores se tienen en cuenta en la publicidad en exteriores y por qué te fijas en unos y no en otros? Algo tan sencillo como el número de colegios que haya en una zona, por ejemplo, determinará la afluencia de gente en ese área, sus intereses, las horas de mayor tránsito por esa calle e incluso las rutas que siguen en función de los medios de transporte que usen.  Y todos esos datos cruzados decidirán la publicidad con la que nos encontremos en esa zona.

Como veis, el factor “dónde” es básico en publicidad en exteriores pero en ningún caso es aleatorio. El perfil sociodemográfico de las personas que pasean por una calle determinada, los comercios que rodean un área o la afluencia de tráfico que va a haber en una zona concreta durante una época específica, son factores cruciales a la hora de decidir por qué tipo de publicidad decantarse (vallas, marquesinas, publicidad móvil…), qué producto debe publicitarse en esa zona en concreto o durante cuánto tiempo se va a exponer un cartel publicitario.

La tecnología geoespacial, o lo que ya conocemos como Location Analytics, es una herramienta fundamental para garantizar el éxito de una campaña publicitaria en exteriores, ya que permite cruzar diferentes datos para garantizar más y mejores impactos.

Para mostrar todas sus posibilidades hemos organizado un Seminario Online: “Analiza la ubicación de tu publicidad exterior y optimiza tu negocio gracias a la inteligencia geoespacial”, en el que Jaime Nieves, Solution Engineer, Cloud & Commercial de Esri España nos contará cómo se aplica nuestra tecnología a este ámbito; e Ismael Nogales, Técnico Comercial GIS de Strategia & Kalidad GIS, partner de Esri España especializado entre otras soluciones en geomarketing, nos mostrará un caso de estudio.

Únete a este Seminario Online…

…y descubre cómo la inteligencia geoespacial puede cambiar tu perspectivas de negocio.

 

Fecha: 3 de julio de 2014

Hora: 10:00-11:00 h.

Plazas limitadas. Más información

¡Te esperamos!

 

Esri España en Noviembre

Se avecina un mes de Noviembre lleno de eventos y oportunidades donde conoceros mejor y por eso las recopilamos hoy en este post de actividades de Esri España en Noviembre, espero que os sirva como coordenadas básicas para elegir la propuesta que más os interese 😉

Eventos

  • BcnDevCon. A partir de mañana estaremos todo el fin de semana en esta reunión del desarrolladores y geeks en Barcelona. Tendremos un stand y una sesión el sábado a las 13 h sobre geolocalización en apps: porque hay mucho más que mapas para darle a tus desarrollos móviles. Si quieres, puedes seguir el evento online con el hashtag #bdc13 o venir en directo a vernos a nuestro stand, porque sorteamos una tablet si participas en el mapa de BcnDevCon.
  • El 8 de noviembre estaremos en el Día Mundial del GIS de la Universitat de Barcelona, con talleres tanto para niños como para profesores y adultos y todo el que quiera pasar por esta fiesta del GIS en Barcelona.
  • El 10 de noviembre comienza en Barcelona el Gartner Symposium/ITExpo Barcelona 2013 donde el próximo miércoles, 13 de noviembre, participará Linda Peters de Esri con su charla “Put the Where into Your Enterprise-Implement a Location Analytics Strategy” en el ITxpo Theatre 4.
  • Sigue el ciclo de eSeminars sobre ArcGIS Online, con la cuarta sesión sobre Esri Maps for Office el 13 de noviembre a las 9.30 am (hora peninsular española). Ya tienes la agenda disponible y puedes reservar tu plaza (lo cual te recomendamos, ya que en los dos últimos ¡se han llegado a agotar!)
  • El día 15 de noviembre se lanza Máster GIS Online, pero el 13 de noviembre por la tarde te ofrecemos una WebConference gratuita para que puedas saberlo todo sobre este nuevo programa formativo de Esri. ¿Quieres saber más o reservar tu plaza? Puedes hacerlo aquí.
  • JIIDE 2013 tendrán lugar en Toledo del 13 al 15 de noviembre, y Esri España es patrocinador de este evento esencial para el trabajo con Infraestructuras de Datos Espaciales.
  • El 14 de noviembre estaremos en la Universidad de León celebrando el Día Esri en León, un evento que se ha podido llevar a cabo gracias a la colaboración del Servicio de Cartografía de la Universidad de León y nuestro partner Tecnosylva. El evento es abierto y si quieres puedes inscribirte para asistir en nuestra página web. 
  • Smart City Expo & World Congress Barcelona es otra de las grandes citas del mes, que tiene lugar entre el 19 y el 21 de noviembre.  Un evento esencial para trabajadores y decisores del sector público y para empresas del sector privado como Esri, que trabajamos cada día para hacer crecer a las smart cities.
  • Por último, un evento esencial para el mundo del geomarketing y el business intelligence, START014 de IBM en el que participaremos y podremos atender en nuestro stand todas vuestras dudas sobre Location Analytics e integración con las herramientas de análisis de negocio de IBM.

NOTICIAS

No todo son eventos en el mundo del GIS (aunque con esta cantidad pueda parecer lo contrario…). Entre las últimas noticias de estos días destacamos:

Cursos de Formación

Además del gran lanzamiento del mes, el Máster GIS Online, en las próximas semanas podéis apuntaros a los siguientes cursos de ArcGIS:

Mi proyecto Fin de Master – Alexandre Arnal

¿Quién soy?

Soy Ingeniero Técnico en Topografía y me he especializado en el campo de los SIG cursando el Máster GIS de ESRI España. Además he realizado un Máster en Transporte, Territorio y Urbanismo. Tengo experiencia en proyectos de tecnologías SIG de distinta índole. Pueden consultar mi perfil profesional en: http://es.linkedin.com/pub/alexandre-arnal-gosp/31/417/257

Problemática que resuelve mi proyecto

El estudio de los comercios de proximidad permite abortar una problemática presente en todo el territorio, y es la ventaja competitiva de las grandes cadenas en comparación con este tipo de comercios. El proyecto GeomArt se plantea, desde el primer momento, como una herramienta que permite dinamizar este tipo de comercios, un hecho que al mismo tiempo beneficia, no solamente a los propios empresarios, sino que promueve el desarrollo de un ciudad más sostenible, mejorando el servicio al ciudadano, por medio del análisis de los huecos de mercado existentes según la actividad desarrollada.

Cómo lo he hecho. Arquitectura del proyecto

En el cuadro siguiente se ilustra sobre el software empleado en la ejecución del proyecto:

Sistema operativo

Windows 7

Bases de Datos

SQL Server Express 2008

Software SIG Desktop

ArcGIS 10

Software de procesado Móvil

ArcGIS Mobile

Servidores web

IIS de Microsoft

Desarrollo de aplicaciones

Silverlight

Servidores de mapas web

ArcGIS Server Workgroup

Programas de Ofimática

Excel

Lenguajes de Programación

C#

Beneficios

Económico: garantiza dentro de unos límites, el grado económico de éxito que pueda tener una empresa en el momento de entrar en un nuevo mercado y, así, saber con mayor certeza las acciones que se deben tomar.

Social: satisface las necesidades de los clientes, homogeneizando y racionalizando la distribución de los comercios de proximidad a través del municipio, para garantizar unos servicios que cumplan con los requerimientos de los mismos.

Administrativo: favorecer las actividades comerciales desarrolladas en el municipio, mediante la adecuada planificación, organización, control de los recursos y áreas que lo conforman, para que cubra las necesidades del mercado.

¿Qué quieres hacer cuando termines el máster?

Interesado en desarrollar mi carrera profesional como consultor en proyectos de Sistemas de Información Geográfica relacionados con geomarketing, transporte y logística, tráfico, energía, utilities, administración pública, desarrollo de aplicaciones e I+D+I.

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