¿Qué hacer con Chrome 51 si eres usuario de ArcGIS Online y Portal for ArcGIS?

El pasado 25 de mayo Google liberó Google Chrome 51, una versión con una modificación que afecta a los usuarios de ArcGIS Online y Portal for ArcGIS (10.3, 10.3.1, 10.4, y 10.4.1.).

Este cambio impacta en muchas de las aplicaciones construidas con ArcGIS API for Javascript (versiones 3.8 – 3.16), a diversas aplicaciones a medida desarrolladas por usuarios, partners, Servicios Profesionales de Esri y principalmente a la aplicación “home” de ArcGIS Online y Portal for ArcGIS.

Como efecto de esta actualización puede ser que aparezca una pantalla en blanco o con pocos o ningún elemento al intentar acceder a una aplicación afectada.

 PostSoporte

¿Qué puedes hacer?

Si usas Google Chrome para acceder a ArcGIS Online, las versiones de Portal for ArcGIS 10.3, 10.3.1, 10.4, y 10.4.1 o apps construidas con las versiones especificadas del API para JavaScript de ArcGIS, desactiva la función de actualización automática de tu navegador Chrome. Si Chrome ya se actualizó, temporalmente tendrás que usar otro navegador (Internet Explorer o Mozilla Firefox, por ejemplo) hasta que se liberen los parches que resuelvan el problema o intentar realizar una desactualización de Chrome.

 

¿Qué está haciendo Esri?

  • El equipo de ArcGIS Online ya tiene listos parches específicos que se liberarán tan pronto sea posible.
  • Aún se está trabajando en encontrar una solución para Portal for ArcGIS que se prevé tardará algo más.
  • Los desarrolladores que estén utilizando la versión alojada del API de JavaScript no están afectados ya que en esta versión ya se ha aplicado el parche.
  • Aún se está trabajando para resolver el problema para los desarrolladores que utilicen el API en local.

 

Esri irá actualizando la información sobre esta cuestión en este artículo.

Si te encuentras con un problema derivado de este asunto que impacte en tu trabajo con ArcGIS, no dudes en ponerte en contacto con nosotros en soporte@esri.es o abriendo una incidencia a través de nuestro portal de Soporte: soporte.esri.es

 

¿Qué versiones del sistema operativo Windows dejan de estar soportadas para la versión de ArcGIS Desktop 10.3.x ?

soporte

Desde la versión 10.3 de ArcGIS for Desktop, los sistemas operativos Windows Server 2003 y Windows XP dejan de estar soportados.

Si tienes un servidor con Windows Server 2003 o un equipo con Windows XP, no actualices a la versión 10.3.x de ArcGIS, ya que aunque no salga ningún mensaje de advertencia durante la instalación, ni el Servidor de Licencias ni ArcGIS for Desktop funcionarán correctamente.

Uno de los problemas que se presentaría es que el Servidor de Licencias de ArcGIS no iniciaría el servicio o mostraría un mensaje de error al iniciarse por tener elementos no compatibles.

Es por ello que previamente se debe actualizar el sistema operativo, pero te recordamos que, antes de realizar la actualización, tienes que desautorizar las licencias que estén en el Servidor de Licencias o en el Administrador de ArcGIS para así poder autorizarlas en la máquina con el nuevo sistema operativo.

Con la actualización del sistema se borrarán los registros de las licencias, por lo que no quedará constancia de que hubiera autorización alguna en él y no podrá usarse.

Antes de poner al día la versión tanto del Servidor de Licencias de ArcGIS (License Manager) como del propio programa ArcGIS for Desktop, es recomendable que leas los requerimientos mínimos del sistema para las nuevas versiones.

Es importante destacar en relación a dicha actualización, que la versión Windows 10 que recientemente ha liberado Microsoft, aún no está certificada para los productos ArcGIS.

Esri está actualmente trabajando en ello y testeando dicho sistema con ArcGIS for Desktop 10.3.x., así que los usuarios no deben instalar Windows 10 para el uso de ArcGIS for Desktop.

Esri espera poder soportar completamente Windows 10 en ArcGIS for Desktop 10.4 y en ArcGIS Pro 1.2. En este enlace podéis encontrar más información al respecto.

Ante cualquier duda os recomendamos poneros en contacto con nosotros a través del Portal de Soporte de Esri España

Contactar con Soporte nunca fue tan fácil

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Hace casi dos meses que lanzamos un nuevo espacio privado para nuestros clientes. Una aplicación desarrollada y pensada para ofrecer un mejor servicio a todas aquellas organizaciones y usuarios que confiáis en Esri y en la Plataforma ArcGIS.

Hemos empezado desde cero, con la revisión de cada proceso, adaptándolo a vuestras demandas y con el objetivo de ofrecer un diseño más agradable y funcional. Vuestra aceptación está siendo notable y en estas semanas hemos obtenido un aumento del  53,5% en usuarios del sistema, que es nuestra mayor recompensa.

Pero todavía, existen usuarios de la Plataforma ArcGIS que no tienen acceso al sistema de Soporte de Esri España, a los que os animamos a solicitar un usuario y empezar a descubrir las principales ventajas que te ofrece el portal:

  • Apertura de solicitudes simplificada gracias a un nuevo formulario más sencillo en el que sólo tienes que aportar la información más relevante.
  • Facilita y agiliza la comunicación con el técnico, así como el seguimiento de la evolución de tu solicitud.
  • Tecnología responsive con la que podrás acceder a información de interés sobre la plataforma ArcGIS desde cualquier lugar y dispositivo.

Además, para acabar de animaros a utilizar el sistema hemos generado un conjunto de vídeo tutoriales y una guía rápida a través de la que podréis descubrir lo sencillo e intuitivo que es utilizar el sistema.

Esperamos que este nuevo portal mejore vuestra experiencia en el trato y comunicación con nosotros y, en esta línea, iremos añadiendo nuevas funcionalidades para continuar con el proceso de mejora, por lo que todos vuestros comentarios a este respecto serán bienvenidos.

Hoy nos preguntamos…¿Se pueden usar los comandos de ArcSDE con GDBs versión 10.3 y superior?

Como ya sabéis los comandos de administración de ArcSDE ya no están disponibles en ArcGIS for Server 10.3. La versión 10.3 ofrece muchas nuevas herramientas y funciones en ArcPy para realizar las tareas más comunes que antes llevábamos a cabo con los comandos de ArcSDE y que no están presentes en la interfaz de usuario. Otras funcionalidades y flujos de trabajo se irán desarrollando y añadiendo en versiones posteriores.

Al discontinuarse el desarrollo de los comandos de administración de ArcSDE es lógico que surjan dudas acerca del soporte para el uso de los comandos contra geodatabases que hayan sido actualizadas a versión 10.3 y superior.

En este sentido aquí tenéis algunos puntos que conviene tener en cuenta:

  • Los comandos de administración están soportados para acceder e interactuar con geodatabases hasta versión 10.2.2.
  • Los clientes ArcGIS se pueden actualizar a versión 10.3 (y superior) y aún ser capaces de conectar a geodatabases 10.2.2 (Ver Matriz de compatibilidad Cliente – Geodatabase)
  • Una vez la geodatabase se haya actualizado a un versión posterior a la 10.2.2, se recomienda el uso de las herramientas de geoprocesamiento, funciones de ArcPy o herramientas disponibles en la interfaz para interactuar con ella.

Y, en todo caso, si os encontráis con algún flujo de trabajo que no esté disponible actualmente en la interfaz de usuario o queréis realizar una petición de mejora a este respecto, por favor contactad con nosotros en soporte@esri.es

Actualización del Plan de Obsolescencia para ArcGIS

En esta entrada le vamos a dedicar un momento a mapa_internacionallos cambios que la liberación de la versión 10.3 y 10.2.x conlleva en lo que se refiere a la obsolescencia de los productos. En primer lugar, para aquellos que no estáis familiarizados con el término obsolescencia programada u obsolescencia planificada, se entiende por la determinación o programación del fin de la vida útil de un producto o servicio, de modo que, tras un período de tiempo calculado por el fabricante durante la fase de diseño de dicho producto o servicio, este se torne en obsoleto.

Con la salida al mercado de la versión 10.2.1 de ArcGIS, en 2014 Esri Inc. modificó el esquema de actualización del plan de obsolescencia de la plataforma ArcGIS, pasando de una actualización anual a actualizarse cada vez que se libera una nueva versión. Además, el plan ahora abarca no solo la familia de productos ArcGIS sino también las apps, mobile y los productos de la familia Runtime SDK. Como resultado de todo esto, coincidiendo con la primera versión de la serie 10.3 disponible desde Diciembre de 2014,  también se ha actualizado el plan de obsolescencia.

Ahí van algunos de los cambios más importantes en esta actualización para ArcGIS 10.3:

  • Esri continuará distribuyendo el instalable de compatibilidad con Microsoft Visual Basic for Applications (VBA) mientras ArcMap siga en el mercado o hasta que Microsoft nos notifique que ya no podemos seguir distribuyéndolo.
  • El soporte a Microsoft SQL Server 2008/2008 R2 finaliza con la última release de la serie 10.3 (ArcGIS 10.3.x).
  • La versión 3.7 del API for Flex y del visor ArcGIS de Flex serán las últimas versiones de estos productos.
  • La versión 3.3 del API for Silverlight y del visor ArcGIS for Silverlight serán las últimas versiones de estos productos.
  • La versión 10.2.5 de ArcGIS Runtime SDK for WPF será la última versión de este producto.

Para más información sobre el Plan de Obsolescencia, consulta el documento completo: Deprecation Plan for ArcGIS 10.3 y 10.2.x  (lo tienes disponible también en este artículo técnico de la Base de Conocimiento de Esri).

Opciones disponibles para la autorización de geodatabases corporativas

Con cierta frecuencia se da la circunstancia de que necesitamos autorizar una geodatabase corporativa y, o bien no tenemos acceso a un servidor ArcGIS Server de donde obtener la licencia, o incluso ni siquiera lo hemos instalado. Para estos casos disponemos de un par de opciones.

Desde versión 10.1 las herramientas  “Create Enterprise Geodatabase” y “Enable Enterprise Geoadatabase” permiten crear geodatabases corporativas utilizando ArcGIS for Desktop. Ambas requieren un fichero de Autorización de donde obtener la licencia de ArcGIS Server. Un fichero de autorización válido (que contenga la información de la licencia de ArcGIS for Server) puede ser:

  • Un archivo ‘keycodes’
  • Un archivo .ecp

En la mayoría de las ocasiones podremos acceder al fichero ‘keycodes’ después de autorizar un ArcGIS for Server Enterprise, pero si esto no es posible tenemos a nuestra disposición los siguientes métodos:

Opción 1: Fichero ‘keycodes

Para generar un fichero ‘keycodes’ sin instalar ArcGIS for Server, podemos utilizar el asistente ‘SoftwareAutorization.exe’ de ArcGIS for Desktop. Necesitaremos tener a mano el código de autorización de ArcGIS for Server que nos hayan suministrado desde Esri España:

Ejecutamos el asistente ‘Software Authorization’ desde: C:\Program Files (x86)\Common Files\ArcGIS\bin > softwareauthorization.exe

Software authorization

Utilizamos las siguientes opciones para completar el proceso:

  1. Opciones de autorización: Instalé mi software y necesito autorizarlo.
  2. Producto para autorizar: ArcGIS for Server
  3. Método de autorización: Autorizar con Esri ahora mediante Internet
  4. Número de autorización del software: Introducimos nuestro código (será similar a: ECP123456789)

Una vez finalizado el proceso, localizaremos el archivo en el directorio ‘C:\Program Files (x86)\ESRI\License10.3\sysgen’ (para este ejemplo hemos generado un fichero para versión 10.3).

Opción 2: Fichero .ecp

Para generar un fichero .ecp físico podemos utilizar el formulario disponible en MyEsri.

Navegamos a: My Esri > Organizations > Licensing > Authorizations > Additional Licensing Forms > ArcSDE 10 & ArcIMS 10 Authorizations.Myesri

Rellenamos el formulario que se nos presenta y pulsamos ‘Siguiente’:

Formulario

Introducimos el código, seleccionamos el producto y marcamos cómo queremos obtener el fichero (elegimos ‘Descargar’ para disponer del fichero directamente):

Autorizaciones

Siguiendo cualquiera de los dos procedimientos descritos conseguimos un archivo válido para autorizar nuestra geodatabase corporativa.

Nuevo centro de recursos para ArcGIS 10.3

Esri Inc.ha creado un nuevos espacios que albergan toda la ayuda en línea de ArcGIS 10.3, en los que podrás encontrar más fácilmente  las respuestas a las preguntas que te surgen en el día a día.Featured image

Te dejamos los enlaces para que los tengas a mano:

Esta nueva sección de la web sigue la línea de las que ya existían para ArcGIS Pro y ArcGIS Online. El objetivo del site es ofrecerte distintas funcionalidades y recursos que te faciliten una mejor experiencia en el uso del ArcGIS 10.3. Para ello la web ha mejorado en distintos aspectos:

  • Navegación: un acceso más sencillo y mayor facilidad para encontrar contenido.
  • Recursos: nuevas guías y procedimientos para realizar tareas concretas que te ayudarán en tus proyectos de principio a fin.
  • Estructura: la información se agrupa por temas principales como pestañas (inicio rápido, creación de mapas, análisis, etc.) para ayudarte a encontrarla fácilmente.
  • Diseño: más atractivos, moderno, claro e integrado con el resto de la web de Esri.

La ayuda en línea de las versiones previas a la 10.3 aún puedes encontrarlas en el Centro de Recursos de ArcGIS bajo la opción Help.

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